Изменения вступят в силу в апреле.
Экраны бортовой развлекательной системы на спинках кресел самолета British Airways.
В этом году British Airways пересматривает свою программу лояльности, переходя на систему, основанную на доходах, и отказываясь от возможности начисления путешественникам баллов в зависимости от маршрута и класса тарифа.
В рамках новой программы, которая была переименована в «The British Airways Club» и вступит в силу 1 апреля, путешественники будут зарабатывать баллы в зависимости от стоимости своего перелета, зарабатывая 1 Tier Point за каждый потраченный £1 ($1,24), согласно данным авиакомпании. Путешественники также могут зарабатывать баллы за деньги, потраченные на дополнительные услуги, такие как выбор места и сверхнормативный багаж, и зарабатывать до 1000 баллов в год, покупая вклад в устойчивое авиационное топливо.
Кроме того, путешественники могут зарабатывать баллы на British Airways Holidays. А позднее в 2025 году авиакомпания заявила, что планирует ввести способы заработка с помощью кредитных карт BA American Express Premium Plus.
В настоящее время лояльные клиенты British Airways зарабатывают баллы в зависимости от маршрута, авиакомпании, на которой они совершили перелет, и класса тарифа, забронированного на дальнемагистральных рейсах в салонах премиум-класса, приносящих наибольшую прибыль.
«Изменения, о которых мы объявили сегодня, подчеркивают наши постоянные инвестиции в нашу программу лояльности и в наших клиентов. Основываясь на отзывах наших участников, мы доработали уже внесенные изменения, включая то, как клиенты собирают Avios и их год членства, таким образом, который, по нашему мнению, лучше вознаграждает их лояльность и отражает их меняющиеся потребности в путешествиях», — сказал в своем заявлении Колм Лейси, коммерческий директор British Airways. «Мы знаем, что многие из наших клиентов планируют свои отпуска во время нашей ежегодной распродажи в январе, поэтому здорово объявить об этом сегодня».
В дополнение к новым способам заработка British Airways также меняет пороговые значения уровней. С новой системой путешественникам нужно будет заработать 3500 баллов, чтобы претендовать на Bronze, 7500 баллов, чтобы претендовать на Silver, и 20 000 баллов, чтобы претендовать на Gold.
Авиакомпания заявила, что позднее в этом году она также введет новые привилегии за достижение определенных уровней, включая подарки в размере 2500, 4000 и 5000 бонусных Avios за достижение определенных уровней статуса Bronze и Silver.
British Airways не одинока в обновлении своей программы лояльности. В 2023 году Delta также ввела систему уровней, основанную на доходах, что вызвало быструю негативную реакцию. JetBlue также внесла изменения в свою программу лояльности для часто летающих пассажиров TrueBlue, как и United Airlines, Southwest, Alaska Airlines, American Airlines и Frontier Airlines.
Изменения в программе лояльности происходят в то время, когда British Airways работает над выпуском нового места в первом классе с сиденьем шириной 36,5 дюймов, которое трансформируется в прямоугольную кровать длиной 79 дюймов, отдельной пуфом, 32-дюймовым экраном 4K и 60-дюймовой изогнутой стеной для уединения. Ожидается, что новое место появится в небе в середине 2026 года.
Сообщение British Airways пересматривает программу лояльности и порядок начисления бонусных баллов появились сначала на Новости Ставропольского края.
